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手機(jī)玩游戲看視頻經(jīng)?？D不順暢，該怎么辦？"如果您使用的是華為手機(jī)，出現(xiàn)玩游戲卡頓、反應(yīng)延遲、搖桿失靈情況，可以通過以下方法操作： 1 更換為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò) 在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱或網(wǎng)絡(luò)速度較低時(shí)，玩游戲過程中容易出現(xiàn)操作延遲、卡頓甚至掉線。建議您選擇穩(wěn)定WLAN網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)后進(jìn)行嘗試。 （1）如果您使用的是移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（如4G網(wǎng)絡(luò)），那么在接收到短信、彩信或電話時(shí)游擾，移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)被中斷，此時(shí)游戲可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓或者掉線的情況。所以建議玩游戲時(shí)盡量使用WLAN網(wǎng)絡(luò) （2）查看實(shí)時(shí)網(wǎng)速的方法：打開“設(shè)置”，搜索“顯示實(shí)時(shí)網(wǎng)速”，點(diǎn)擊進(jìn)入后將“顯示實(shí)時(shí)網(wǎng)速”的開關(guān)打開，這樣就可以在手機(jī)狀態(tài)欄實(shí)時(shí)看到網(wǎng)速變化情況了。 2. 清理/關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用 手機(jī)在使用中同時(shí)運(yùn)行較多應(yīng)用，可能會(huì)導(dǎo)致運(yùn)行內(nèi)存不足而卡頓，建議您玩游戲前清理/關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用。 （1）您可以進(jìn)入最近任務(wù)界面，清理后臺(tái)應(yīng)用，操作如下： 提示：您可以在調(diào)出后臺(tái)應(yīng)用列表后，點(diǎn)擊應(yīng)用上的鎖定/往下拉應(yīng)用卡片，選擇您要保留的應(yīng)用，避免被誤清理。 如果您使用的是虛擬導(dǎo)航鍵，可點(diǎn)擊屏幕下方導(dǎo)航欄的“方塊按鈕”，然后點(diǎn)擊“垃圾桶按鈕”清理。 如果您使用的是手勢(shì)導(dǎo)航，可從屏幕底部邊緣上滑并停頓，點(diǎn)擊“垃圾桶按鈕”清理。 如果您使用的是屏幕外物理導(dǎo)航，可以左右滑動(dòng)導(dǎo)航鍵顯示最近使用的應(yīng)用，點(diǎn)擊“垃圾桶按鈕”清理。 如果您使用的是懸浮導(dǎo)航，可先點(diǎn)住導(dǎo)航鍵，再左右滑動(dòng)以顯示最近使用的應(yīng)用，點(diǎn)擊“垃圾桶按鈕”清理。 （2）打開“手機(jī)管家”，點(diǎn)擊““應(yīng)用啟動(dòng)管理””，將不需要的后臺(tái)應(yīng)用關(guān)閉。 （3）打開“手機(jī)管家”，選擇“一鍵優(yōu)化”，讓手機(jī)保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。 3 清理手機(jī)存儲(chǔ)空間 請(qǐng)檢查手機(jī)剩余存儲(chǔ)空間，如果存儲(chǔ)空間低于10%，系統(tǒng)性能會(huì)急劇下降，建議您盡可能保證手機(jī)存儲(chǔ)空間多一些，建議保留20%空間。 （1）查看方法：進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置”，搜索“存儲(chǔ)”，查看可用空間和剩余空間。如果剩余空間比較少，建議打開“手機(jī)管家”，選擇“清理加速”，將一些不用的文件或應(yīng)用進(jìn)行清理。 （2）您也可以重啟手機(jī)進(jìn)行嘗試，尤其是針對(duì)長(zhǎng)期待機(jī)未重啟的手機(jī)，此方法能有效的清理緩存，改善手機(jī)卡頓情況。 （3）如果經(jīng)過上述操作后，剩余空間依然比較少，那么建議您將手機(jī)中占用空間大且不太常用的文件先存儲(chǔ)到電腦或其他存儲(chǔ)媒介中，保證手機(jī)存儲(chǔ)空間充足。 4 添加游戲至應(yīng)用助手（或者游戲助手） 建議您將游戲應(yīng)用放到應(yīng)用助手（或者游戲助手）中，此款產(chǎn)品專門針對(duì)游戲網(wǎng)絡(luò)加速,有助于提升游戲網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。 具體操作方法如下： 方法一：請(qǐng)您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負(fù)一屏），調(diào)出搜索框，輸入“游戲助手”，點(diǎn)擊“添加”選擇對(duì)應(yīng)的游戲應(yīng)用，然后點(diǎn)擊“游戲模式”； 方法二：請(qǐng)您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負(fù)一屏），調(diào)出搜索框，輸入“應(yīng)用助手”，點(diǎn)擊“添加”選擇對(duì)應(yīng)的游戲應(yīng)用后，然后點(diǎn)擊“游戲加速”； 方法三：請(qǐng)您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負(fù)一屏），調(diào)出搜索框，輸入“應(yīng)用助手”，選擇“游戲空間”，點(diǎn)擊“添加”選擇對(duì)應(yīng)的游戲應(yīng)用后，然后點(diǎn)擊“游戲加速”。 5 關(guān)閉省電模式（或者低電量模式） 建議您關(guān)閉省電模式（或者低電量模式）（設(shè)置 > 電池 > 省電模式/超級(jí)省電/低電量模式），并保持電量充足（20%以上）。 省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機(jī)會(huì)降低性能以節(jié)省電量。 6 調(diào)整游戲界面設(shè)置 請(qǐng)您檢查手機(jī)是否過熱，手機(jī)特有的過熱保護(hù)功能會(huì)適當(dāng)降低系統(tǒng)性能，所以建議可以對(duì)純磨握游戲設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，盡量避免手機(jī)過熱。 例如：玩王者榮耀游戲時(shí)，建議您適當(dāng)降低游戲中的顯示配置如關(guān)閉界面動(dòng)效、角色描邊、高幀率模式開關(guān)等。也可嘗試適當(dāng)降低屏幕亮度和外放音量，減少耗電和發(fā)熱；盡量避免邊充電邊玩游戲，充電時(shí)也會(huì)造成手機(jī)發(fā)熱。 以上操作會(huì)對(duì)您的游戲體驗(yàn)有一定影響，請(qǐng)謹(jǐn)慎調(diào)整設(shè)置。當(dāng)手機(jī)發(fā)熱時(shí)，建議您靜置一段時(shí)間，待溫度降低后再玩。 7 檢查更新 （1）請(qǐng)進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)將游戲更新，最新版本一般解決了游戲應(yīng)用本身的一些問題，使用最新版本，可以保證您的最佳體驗(yàn)。 （2）游戲應(yīng)用和手機(jī)系統(tǒng)的兼容性問題，也可能會(huì)影響您的游戲體驗(yàn)，建議您檢查手機(jī)系統(tǒng)版本是否為最新版本，打開“服務(wù)>升級(jí)嘗鮮>檢查更新（或者設(shè)置>系統(tǒng)和更新>軟件更新>檢查更新）”如果不是的話，建議您先升級(jí)版本后再次進(jìn)行嘗試，您也可以向熱線進(jìn)行反饋。 8 查看該款游戲的運(yùn)行軟硬件要求 建議您注意查看該款游戲的運(yùn)行軟硬件要求。若做慶手機(jī)不符合大型游戲?qū)\(yùn)行軟硬件要求，可能出現(xiàn)游戲卡頓、甚至無法打開應(yīng)用的情況。 9 更換高速存儲(chǔ)卡 如果您使用的存儲(chǔ)卡是低速卡，也會(huì)影響系統(tǒng)的性能，可以嘗試更換高速存儲(chǔ)卡來解決問題。 10 恢復(fù)出廠設(shè)置 如果您的手機(jī)已經(jīng)使用了較長(zhǎng)時(shí)間，可能會(huì)產(chǎn)生較多文件碎片，影響系統(tǒng)性能，建議您空閑時(shí)間將手機(jī)開機(jī)滅屏情況下充電一段時(shí)間，如果玩游戲還是有明顯的卡頓、延遲等現(xiàn)象。建議您備份好數(shù)據(jù)嘗試進(jìn)行“恢復(fù)出廠設(shè)置”?！盎謴?fù)出廠設(shè)置”方法：進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置”，搜索“恢復(fù)出廠設(shè)置”，點(diǎn)擊進(jìn)入并操作。 11 仍然無法解決？ 如果問題仍然存在，請(qǐng)您提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)（第三方通訊類應(yīng)用需單獨(dú)備份），攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。"

華為手機(jī)賬號(hào)和密碼都忘記了怎么辦？"您可進(jìn)行如下操作找回華為賬號(hào)密碼： 1、您可以通過此華為官方鏈接https://forgot.cloud.huawei.com快速重置密碼。 2、您也可以通過手機(jī)客戶端重置密碼： 未登錄華為帳號(hào)：進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置”>“華為帳號(hào)”>“忘記密碼”。 已登錄華為帳號(hào)：進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置 > 華為帳號(hào) > 帳號(hào)與安全 > 更改密碼”。 以下為“查找我的手機(jī)”詳細(xì)使用步驟： 1.在電腦或其他設(shè)備瀏覽器上登錄華為云空間官網(wǎng)（cloud.huawei.com），或在另一部華為手機(jī)上登錄“查找我的手機(jī)”應(yīng)用。使用與丟失設(shè)備相同的華為帳號(hào)、密碼登錄。 2.定位設(shè)備。打開“查找我的手機(jī)”登錄成功后，在設(shè)備列表中選擇需定位的設(shè)備。（注：如果“查找我的手機(jī)”設(shè)備列表中無此設(shè)備，說碰扒罩明您沒有開啟“查找我的手機(jī)”，則無法使用華為查找手機(jī)功能，建議您聯(lián)系公安機(jī)關(guān)或手機(jī)號(hào)運(yùn)營(yíng)商如移動(dòng)電信等尋求幫助。） 成功定位后（如定位離線，可能設(shè)備未開機(jī)、聯(lián)網(wǎng)等，不滿足查找我的手機(jī)條件）： 1）遠(yuǎn)程鎖定，發(fā)送警告信息。 您可以通過“查找我的手機(jī)> 遠(yuǎn)程鎖定”為設(shè)備設(shè)定數(shù)字鎖屏密碼鎖定手機(jī)。此密碼與華為帳號(hào)密碼不同，僅可設(shè)置數(shù)字密碼。注意，如果您的設(shè)備已設(shè)置了鎖屏密碼，則無需再次通過查找我的手機(jī)進(jìn)行鎖屏密碼設(shè)置操作（適用EMUI5.0及以上版本）。也可支持設(shè)置鎖定信息，設(shè)置成功后信息將會(huì)顯示在鎖定設(shè)備屏幕上。若是設(shè)備有插入SD卡，也可對(duì)SD卡設(shè)置密碼進(jìn)行鎖定。 發(fā)送警告信息，盡量使用友好的溝通詞語，并留下您能使用的手機(jī)號(hào)以便對(duì)方能與您聯(lián)系（例如：您好，這個(gè)手機(jī)對(duì)我非常重要，請(qǐng)您在撿到我的手機(jī)后盡快與我聯(lián)系，萬分感謝！手機(jī)號(hào)是：“****”）。 定位成功 鎖定設(shè)備 發(fā)送警告信息 2）播放鈴聲：可以查看設(shè)備的笑鬧位置信息，您可以根據(jù)位置信息前往，并在到達(dá)附近位置后可以播放鈴聲，以便您能通過鈴聲更快找尋您的手機(jī)大概位置（盡量避免未到達(dá)時(shí)開啟鈴聲，防止拿到手機(jī)的人強(qiáng)制關(guān)機(jī)，導(dǎo)致無法進(jìn)行定位，被定位設(shè)備可以主動(dòng)關(guān)閉鈴聲）。注：如設(shè)備未開機(jī)聯(lián)網(wǎng)，則無法播放鈴聲。 3）可以進(jìn)行擦除數(shù)據(jù)操作，以保護(hù)您的信息安全。 如果定位失敗，會(huì)顯示“離線”或是“設(shè)備不在線”，表明您的設(shè)備可能已經(jīng)關(guān)機(jī)或是不滿足定位條件，但仍然可以進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖定，擦除數(shù)據(jù)，待設(shè)備成功定位后指令會(huì)立即生效，以保障您的信息安全。 點(diǎn)擊擦除數(shù)據(jù)，設(shè)備所有內(nèi)容數(shù)據(jù)將被永久刪除，但不影響云空間備份數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊擦除數(shù)據(jù)后只能定位無法鎖定及播放鈴聲，擦除數(shù)據(jù)不可撤銷，請(qǐng)慎重操作（備注：EMUI4.0以下手機(jī)擦除數(shù)據(jù)后無法再繼續(xù)定位跟蹤），擦除數(shù)據(jù)后會(huì)進(jìn)入激活界面，需要輸入華為帳號(hào)、密碼激活。 4）若開啟了查找手機(jī)“發(fā)送最后位置”開關(guān)，開啟后在設(shè)備電池快耗盡時(shí)（電量5％~10％），設(shè)備會(huì)自動(dòng)向服務(wù)器發(fā)送最后位置信此笑息，若未開啟此開關(guān)，設(shè)備不會(huì)自動(dòng)觸發(fā)定位。 注意： 使用查找我的手機(jī)功能需同時(shí)滿足：設(shè)備上登錄了華為帳號(hào)，開啟了查找我的手機(jī)功能和手機(jī)處于開機(jī)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。"