2025-05-04 17:33:57
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忘記了鎖屏密碼,怎么辦"如果您使用的vivo手機(jī)忘記鎖屏密碼,并且設(shè)備因多次輸入錯(cuò)誤密碼而被鎖定,我們差做希望以下的操作可以幫助到您。 ?當(dāng)您的設(shè)備尚可通過指紋或面部解鎖進(jìn)入桌面,請(qǐng)優(yōu)先備份設(shè)備上的數(shù)據(jù)。 第一步:確認(rèn)密碼是否被更改 建議您仔細(xì)回憶近期是否修改過密碼,或者是否存在曾接觸過該設(shè)備的人,比如家人或其他人員修改過密碼。 第二步:重置鎖屏密碼(此步驟僅適用于OriginOS 5機(jī)型) 在更改鎖屏密碼后的96小時(shí)內(nèi),若您忘記新密碼,可通過舊密碼來(lái)重置鎖屏密碼。具體操作方法:在鎖屏界面輸入鎖屏密碼嘗試解鎖,若連續(xù)輸錯(cuò)5次,屏幕將顯示“設(shè)備已鎖定”。此時(shí),點(diǎn)擊“忘記密碼>驗(yàn)證舊密碼”,按照提示輸入舊密碼來(lái)重置鎖屏密碼并解鎖設(shè)備。 ?僅當(dāng)舊密碼可用時(shí),界面才會(huì)顯示“驗(yàn)證舊密碼”。舊密碼失效后,使用舊密碼重置鎖屏密碼功能將不可用。以下情形會(huì)致使舊密碼失效:①自更改密碼起,若時(shí)長(zhǎng)超出96小時(shí),舊密碼自動(dòng)失效;②在“驗(yàn)證舊密碼”界面,若連續(xù)5次輸入錯(cuò)誤,舊密碼自動(dòng)失效;③進(jìn)入設(shè)置>指紋、面部與密碼>立即使舊密碼失效,手動(dòng)操作此選項(xiàng)會(huì)使舊密碼失效。 第三步:確認(rèn)是否使用多用戶模式 建議您在鎖屏界面查看是否有顯示用戶名稱或者訪客字樣,如有顯示則表明您的設(shè)備已經(jīng)開啟多用戶模式,您可以切換用戶來(lái)嘗試解鎖。 第四步:強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置 如果上述操作仍未解決問題,建議您強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置來(lái)恢復(fù)設(shè)備的使用。 ?此操作會(huì)清除設(shè)備中的所有數(shù)據(jù)且無(wú)法恢復(fù),操作前建議備份數(shù)據(jù)。 備份:進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型虛喚衡--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。 1、進(jìn)入Recovery界面 設(shè)備處于關(guān)機(jī)狀態(tài),同時(shí)按住“電源鍵”和“音量上鍵”, 直到進(jìn)入FASTBOOT界面后再松開兩個(gè)按鍵。通過“音量下鍵”來(lái)選擇菜單“進(jìn)入RECOVERY”,按“電源鍵”確認(rèn)進(jìn)入。 ?折疊屏機(jī)型:請(qǐng)展開屏幕后按上述方法操作;NEX 3/3S系列產(chǎn)品:請(qǐng)?jiān)陉P(guān)機(jī)狀態(tài)按住頂部圓鍵1-2秒,再按住“音量上鍵”進(jìn)入FASTBOOT界面,根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)入Recovery界面。 2、確認(rèn)恢復(fù)出廠設(shè)置 屏幕上點(diǎn)擊“清除數(shù)據(jù)>清除所有數(shù)據(jù)>確定”,等待操作完成后返回并重啟設(shè)備。至此,設(shè)備的數(shù)據(jù)以及鎖屏密碼均已被清除。 ?當(dāng)您的設(shè)備已經(jīng)開啟“查找設(shè)備”功能時(shí),進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置后,需要使用vivo賬號(hào)密碼來(lái)激活設(shè)備。如果您忘記了vivo賬號(hào)密碼可以點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接嘗試找回。 第五步:前往客戶服務(wù)中心處理 若以上方法未能幫忙恢復(fù),需客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理(客戶服務(wù)中心地址:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP—我的—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)—選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址)建議提前致電客戶服務(wù)中心,確認(rèn)相關(guān)事宜和了解上班時(shí)間在前往,以免耽誤寶貴時(shí)間。 溫馨提示: 1、部分早期的機(jī)型可以通過密保問題重置鎖屏密碼。當(dāng)輸入錯(cuò)誤密碼達(dá)到5次及以上時(shí),屏幕上點(diǎn)擊 “忘記密碼”選項(xiàng),驗(yàn)證密保問題的答案即可重置密碼。 2、為了更有效地保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù),避免出現(xiàn)意外狀況。建議您在后續(xù)使用設(shè)備時(shí),及時(shí)且有計(jì)劃地對(duì)設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。您可以在設(shè)備上進(jìn)入“設(shè)置>賬號(hào)>云服務(wù)”,使用“云備份”或者“數(shù)據(jù)鏈咐同步”功能,將設(shè)備數(shù)據(jù)備份至云端?;謴?fù)云端數(shù)據(jù)時(shí),您可以點(diǎn)擊“云備份”頁(yè)面底部的“恢復(fù)備份數(shù)據(jù)”區(qū)域,便捷地將云端數(shù)據(jù)恢復(fù)至當(dāng)前設(shè)備。"
手機(jī)卡住了關(guān)不了機(jī)也點(diǎn)不動(dòng)了怎么辦?"出現(xiàn)手機(jī)卡住的情況,可嘗試以下操作: ? ? 01 ? ? ? ? ? 可以先強(qiáng)制重啟手機(jī),各機(jī)型強(qiáng)制重啟的方法:? ①長(zhǎng)按頂部圓鍵10秒以上強(qiáng)制重啟手機(jī)(NEX?3適用); ②Funtouch?OS?3.2及后續(xù)系統(tǒng)的機(jī)型:同時(shí)按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上; ③Funtouch?OS?3.2之前系統(tǒng)的機(jī)型:長(zhǎng)按“電源鍵”12秒以上; ? (非全屏手機(jī),長(zhǎng)按電源鍵) ? (全屏手機(jī)同時(shí)長(zhǎng)按“鎖屏鍵”和“音量下鍵”) ? ? 02 ? 若強(qiáng)制重啟手機(jī)無(wú)野瞎核法進(jìn)入桌面,同時(shí)按住“電源鍵”和“神氏音量+鍵”,進(jìn)入recovery模式操作雙清后重啟手機(jī)看看(此操作會(huì)清除手機(jī)中的數(shù)據(jù),還請(qǐng)謹(jǐn)慎使用),不同的手機(jī)系統(tǒng)操作雙清的方法不同。 ?NEX 3系列操作雙清的方法: 在關(guān)機(jī)狀態(tài)下,同時(shí)長(zhǎng)按頂部圓鍵+音量加鍵或長(zhǎng)按頂部圓鍵后插入U(xiǎn)SB數(shù)據(jù)線,進(jìn)入到FASTBOOT模式,然后選擇recovery進(jìn)入恢復(fù)模式,再選擇“清除數(shù)據(jù)”,等界面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)后,再選擇重啟手機(jī)看看。 Funtouch OS 3.0以上系統(tǒng),全屏手機(jī)操作雙清的方法: ? 在關(guān)機(jī)狀態(tài)下,再同時(shí)按住音量上+電源鍵進(jìn)入fastboot模式,然后選擇recovery進(jìn)入恢復(fù)模式,再選擇“清除數(shù)據(jù)”,等界面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)后,再選擇重啟手機(jī)看看。 ? ? ? ? Funtouch OS 2.5-3.0及以上系統(tǒng),非全面屏手機(jī)操作雙清的方法: ? 在關(guān)機(jī)狀態(tài)下,同時(shí)按住鎖屏鍵和音量“+”鍵,即可進(jìn)入recovery模式,先選擇“清除數(shù)據(jù)”,等界面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)后,再選擇重啟手機(jī)看看。 ? ? Funtouch OS 2.5?以下系統(tǒng)雙清方法: ? 同時(shí)按住鎖屏鍵和音量“+”鍵(部分機(jī)型需再選擇recovery?mode),即可進(jìn)入recovery模式,接著選擇Wipe data /factory reset和Wipe cache partition,等界面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)后再頌掘選擇,reboot?system?now重啟手機(jī)看看。"