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手機(jī)密碼忘記了怎么辦"如果您使用的vivo手機(jī)忘記鎖屏密碼，并且設(shè)備因多次輸入錯(cuò)誤密碼而被鎖定，我們希望以下的操作可以幫助到您。 ?當(dāng)您的設(shè)備尚可通過(guò)指紋或面部解鎖進(jìn)入桌面，請(qǐng)優(yōu)先備份設(shè)備上的數(shù)據(jù)。 第一步：確認(rèn)密碼是否被更改 建議您仔細(xì)回憶近期是否修改過(guò)密碼，或者是否存在曾接觸過(guò)該設(shè)備的人，比如家人或其他人員修改過(guò)密碼。 第二步：重置鎖屏密碼（此步驟僅適用于OriginOS 5機(jī)型） 在更改鎖屏密碼后的96小時(shí)內(nèi)，若您忘記新密碼，可通過(guò)舊密碼來(lái)重置鎖屏密碼。具體操作方法：在鎖屏界面輸入鎖屏密碼嘗試解鎖，若連續(xù)輸錯(cuò)5次，屏幕將顯示“設(shè)備已鎖定”。此時(shí)，點(diǎn)擊“忘記密碼＞驗(yàn)證舊密碼”，按照提示輸入舊密碼來(lái)重置鎖屏密碼并解鎖設(shè)備。 ?僅當(dāng)舊密碼可用時(shí)，界面才會(huì)顯示“驗(yàn)證舊密碼”。舊密碼失效后，使用舊密碼重置鎖屏密碼功能將不可用。以下情形會(huì)致使舊密碼失效：①自更改密碼起，若時(shí)長(zhǎng)超出96小時(shí)，舊密碼自動(dòng)失效；②在“驗(yàn)證舊密碼”界面，若連續(xù)5次輸入錯(cuò)誤，舊密碼自動(dòng)失效；③進(jìn)入設(shè)置＞指紋、面部與密碼＞立即使舊密碼失效，手動(dòng)操作此選項(xiàng)會(huì)使舊密碼失效。 第三步：確認(rèn)是否使用多用戶模式 建議您在鎖屏界面查看是否有顯示用戶名稱或者訪客字樣，如有顯示則表明您的設(shè)備已經(jīng)開(kāi)啟多用戶模式，您可以切換用戶來(lái)嘗試解鎖。 第四步：強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置 如果上述操作仍未解決問(wèn)題，建議您強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置來(lái)恢復(fù)設(shè)備的使用。 ?此操作會(huì)清除設(shè)備中的所有數(shù)據(jù)且無(wú)法恢復(fù)，操作前建議備份數(shù)據(jù)。 備份：進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類(lèi)型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。 1、進(jìn)入Recovery界面 設(shè)備處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，同時(shí)按住“電源鍵”和“音量上鍵”， 直到進(jìn)入FASTBOOT界面后再松開(kāi)兩個(gè)按鍵。通過(guò)“音量下鍵”來(lái)選擇菜單“進(jìn)入RECOVERY”，按“電源鍵”確認(rèn)進(jìn)入。 ?折疊屏機(jī)型：請(qǐng)展開(kāi)屏幕后按上述方法操作；NEX 3/3S系列產(chǎn)品：請(qǐng)?jiān)陉P(guān)機(jī)狀態(tài)按住頂部圓鍵1-2秒，再按住“音量上鍵”進(jìn)入FASTBOOT界面，根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)入Recovery界面。 2、確認(rèn)恢復(fù)出廠設(shè)置 屏幕上點(diǎn)擊“清除數(shù)據(jù)＞清除所有數(shù)據(jù)＞確定”，等待操作完成后返回并重啟設(shè)備。至此，設(shè)備的數(shù)據(jù)以及鎖屏密碼均差做已被清除。 ?當(dāng)您的設(shè)備已經(jīng)開(kāi)啟“查找設(shè)備”功能時(shí)，進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)出虛喚衡廠設(shè)置后，需要使用vivo賬號(hào)密碼來(lái)激活設(shè)備。如果您忘記了vivo賬號(hào)密碼可以點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接嘗試找回。 第五步：前往客戶服務(wù)中心處理 若以上方法未能幫忙恢復(fù)，需客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理（客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP—我的—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)—選擇省市進(jìn)鏈咐行查詢客戶服務(wù)中心地址）建議提前致電客戶服務(wù)中心，確認(rèn)相關(guān)事宜和了解上班時(shí)間在前往，以免耽誤寶貴時(shí)間。 溫馨提示： 1、部分早期的機(jī)型可以通過(guò)密保問(wèn)題重置鎖屏密碼。當(dāng)輸入錯(cuò)誤密碼達(dá)到5次及以上時(shí)，屏幕上點(diǎn)擊 “忘記密碼”選項(xiàng)，驗(yàn)證密保問(wèn)題的答案即可重置密碼。 2、為了更有效地保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)意外狀況。建議您在后續(xù)使用設(shè)備時(shí)，及時(shí)且有計(jì)劃地對(duì)設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。您可以在設(shè)備上進(jìn)入“設(shè)置＞賬號(hào)＞云服務(wù)”，使用“云備份”或者“數(shù)據(jù)同步”功能，將設(shè)備數(shù)據(jù)備份至云端?；謴?fù)云端數(shù)據(jù)時(shí)，您可以點(diǎn)擊“云備份”頁(yè)面底部的“恢復(fù)備份數(shù)據(jù)”區(qū)域，便捷地將云端數(shù)據(jù)恢復(fù)至當(dāng)前設(shè)備。"

手機(jī)聲音變小怎么辦?"若使用的vivo手機(jī)，指的手機(jī)聽(tīng)筒音量小，可以參考以下處理方法： 一、微縫聽(tīng)筒設(shè)計(jì)機(jī)型（如：X80/X90系列） 1、采用微縫聽(tīng)筒設(shè)計(jì)機(jī)型，聽(tīng)筒位置位于屏幕頂部中間區(qū)域，若聽(tīng)筒音量小，請(qǐng)確認(rèn)是否使用非原裝貼膜或保護(hù)殼遮擋了聽(tīng)筒位置； 2、如果有貼第三方3D鋼化膜，請(qǐng)您確認(rèn)貼膜膠水是否流入聽(tīng)筒微縫，建議貼膜前使用其他紙片遮擋聽(tīng)筒微縫； 注： 1、如果是貼膜膠水流入聽(tīng)筒，建議前往服務(wù)中心檢測(cè)處理； 2、如果使用的原裝貼膜，可進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進(jìn)入咨詢了解。 二、非微縫聽(tīng)筒設(shè)計(jì)機(jī)型 1、在使用聽(tīng)筒播放聲音時(shí)（如通話、微信聽(tīng)筒模式等）按音量加鍵將音量調(diào)節(jié)到最大試試； 2、更換聯(lián)系人重新?lián)艽蛲ㄔ捲囋嚕?3、信號(hào)會(huì)影響通話質(zhì)量，可以更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試； 4、查看聽(tīng)筒是否堵塞或進(jìn)水，造成聽(tīng)筒音量降低，建議您帶上機(jī)器到vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理； 5、后臺(tái)任務(wù)切換界面，上滑結(jié)束軟件，然后重新打開(kāi)軟件； 6、若是只有一個(gè)軟件出現(xiàn)，請(qǐng)備份軟件數(shù)據(jù)后，可嘗試卸載重新安裝軟件； 7、測(cè)試軟件兼容性：在應(yīng)用商店搜索軟件查看是否兼容系統(tǒng)最新版本，或與相同安卓版本手機(jī)對(duì)比測(cè)試。若是應(yīng)用自身問(wèn)題，建議您咨詢軟件客服尋找解決方案； 8、將系統(tǒng)和軟件升級(jí)至最新版本。新版本提升兼容性和穩(wěn)定性，可以嘗試升級(jí)系統(tǒng)，另外在應(yīng)用商店或者軟件內(nèi)檢測(cè)升級(jí)至最新版本。 9、可能是系統(tǒng)配置信息異常引起的故障，建議可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢畝哪復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。 此操作不會(huì)刪除軟件或文件，僅會(huì)重置所有的設(shè)置選項(xiàng)；為了數(shù)據(jù)安全，操作前可以備份好重要數(shù)據(jù)。 注：進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類(lèi)型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌皮耐敬面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等燃慎可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。 若指的揚(yáng)聲器聲音小或有更多疑問(wèn)，可進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進(jìn)入咨詢了解。"